
نهضت روابط انسانی بااجرای مطالعات هاثورن درسالهای1924تا1932اغازشدومحل مطالعات کارخانه هاثورن بود.هدف این مطالعه بررسی رابطه شرایط فیزیکی کار(نور-خستگی)بامیزان عملکردکارگران بود.پژوهشگران دودسته کارگران راانتخاب کردندوشپس برای یک گروه میزان نور راافزایش دادندواین کارباعث افزایش تولیدشد.آنان برای گرو دیگرنورمحل کارراکاهش دادندودرکمال تعجب متوجه شدندکه بازهم تولیدکارکنان افزایش یافته است ودرنتیجه متوجه گردیدندکه عامل دیگری برعملکردکارکنان موثراست.پس ازتحقیقاتی دریافتندکه درتعیین بهره وری موضوع روابط انسانی بااهمیت تر ازشرایط کاراست.واحساسات کارگر درباره خود وگروه کاری اوازبیشترین اهمیت داراست.سپس دردوراخرین مطالعات دریافتندکه سازمان هاعلاوه برجنبه اقتصادی دارای جنبه احساسی واجتماعی نیزهستندکه ا...
ادامه مطلب
بوروکراسی اصطلاحی بامعانی مختلف است که به چندموردتعریف ارآن بسنده می کنیم.1-بوروکراسی به معناب تشریفات زایداست ازقبیل افراط گری درنامه نگاری واجرای مقررات است که موجب عدم کارایی می شود.2-بوروکراسی نظام اداری ماننهمه ی دستگاه های مرکزی ومحلی حکومتی است که این نیزمشابه تشریفات زایداست.3-بوروکراسی شکلی ازسازمان باویژگی های خاص مانندسلسله مراتب اختیارومقررات و جز آن است. مشخصات مدیریت بوروکراتیک: مدیریت بوروکراتیک شامل هفت مشخه زیراست: 1-قوانین ومقررات:قوانین ومقررات خطوط اصلی برای تعریف وکنترل رفتارهمه کارکنان هنگام انجام وظایف است وموجب می شودکه نظم موردنیازبرای رسیدن به اهداف سازمان برقرارشود...
ادامه مطلب
باتوجه به اینکه کانون توجه نظریه مدیریت علمی تنهابرسطح عملیاتی سازمانها متمرکزبوده صاحب نظران دریافتندکه اداره سازمان هابامدیریت سطح عملیات متفاوت است ودراین زمینه بررسی هایی انجام شدکه دریکی ازاینهافعالیت های سازمان تجاری به 6دسته تقسیم شد: 1-فعالیت های تولید2-فعالیت بازرگانی3- فعالیت مالی 4- فعالیت امنیتی 5-فعالیت حسابداری 6- فعالیت مدیریتی. حال توانایی های لازم برای مدیران براساس فعالیت های شش گانه که به سع دسته تقسیم شدند:1- توانایی های عام مدیریت که شامل فعالیت های شش گانه فوق است2- توانایی های خاص مدیریت شامل وظایف مدیریتی(برنامه ریزی-سازمتندهی-هدایت-هماهنگی-نظارت)3- توانایی های فنی وتخصصی لازم که درارتباط بافعالیت های تخصصی موردنیازدرسازمان است ...
ادامه مطلب
قدیمی ترین نظریه مدیریت نظریه سنت یاکلاسیک است.این نظریه به سه شاخه اصلی:مدیریت علمی"مدیریت اداری"و مدیریت بوروکراتیک تقسیم می شود.این شاخه هادردوره معینی(1900-1950)وتوسط سه گروه جداازهم که به ترتیب اهل آمریکا وفرانسه وآلمان بودند پدیدآمده وگسترش یافته است. 1- نظریه مدیریت علمی: دراین نظریه اعتقادبراین است که افزایش کارایی به پیداکردن راه برای کاراترکردن کارگربستگی دارد(کارایی به معنای نسبت ستاده به داده است).هدف این نظریه این بودکه جنبه های مختلف رابطه ی میان کارگر-ماشین راتعریف کند.وبرای رسیدن به این هدف به جای تاکیدبرروش های سنتی کار مجموعه ای ازمشاغل کارگری راتحلیل وازنظرزمانی اندازه گیری وایزارهای کاررانیزمطالعه کردند...
ادامه مطلب
تعریف مدیریت: برای مدیریت تعاریف گوناگون از ابعاد مختلف ارائه شده "تعریف فرایندی مدیریت:عبارت است ازفرایند برنامه ریزی سازماندهی وهدایت ونظارت برکاراعضای سازمان وکاربردکلیه منابع قابل دسترسی برای رسیدن به هدف های تعیین شده سازمان.درجای دیگرمدیریت به معنای دستیابی به اهداف سازمانی باهمکاری افراد وازطریق آنان وسایرمنابع سازمانی تعریف شده است این تعریف3ویژگی دارد:1- مجموعه فرایندی ازفعالیت های مستمرومرتبز است2- متمرکزبرتحقق اهداف سازمانی است3- ازطریق همکاری باافرادواستفاده ازسایرمنابع سازمانی به این هدف دست می یابند.همچنین مدیریت به عنوان(هنرانجام دادن کارهابه وسیله دیگران)نیزتعریف شده است.زیرامدیران بااتخاذتدابیریبرای انجام کارهاتوسط دیگران نه شخص مدیر به اهداف سازمان دست یابند...
ادامه مطلب